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Pays de Bitche : la réponse de Tubéo aux abonnés mécontents

Pays de Bitche : la réponse de Tubéo aux abonnés mécontents

On vous le disait hier, la colère monte chez les habitants du Pays de Bitche, abonnés à Tubéo, le réseau internet très haut débit.

Ils ont d’ailleurs créé un groupe facebook pour faire part de tous leurs soucis : coupures d’internet, de téléphone ou encore de télé.

Le nombre de membres sur la page a grimpé en flèche depuis mardi. En deux jours, la page enregistre plus de 1 000 membres.

Pour essayer d’avoir des explications sur ces problèmes, nous avons contacté Daniel Zintz, le président du syndicat des communes du Pays de Bitche, qui gère Tubéo.

INTERVIEW

Les habitants se plaignent de coupures intempestives depuis quelques temps ? Pourquoi y a-t-il tant de coupures ?

Selon les usagers, le service client est quasi inexistant. Que leur répondez-vous ?

Aujourd’hui le réseau est-il ouvert à la concurrence ?

Qu’avez-vous envie de dire aux abonnés mécontents et donc aux membres de cette page facebook ?

 

 

Radio Mélodie

| jeudi 19 mai 2016 à 10:51

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