Emploi

Cherche : Technicien support informatique bilingue Allemand HF

Publiée le : jeudi 3 septembre 2020

Lieu : Aubagne

Téléphone : 09 72 12 70 54

Descriptions :

Au sein du service support, il/elle doit assurer une assistance téléphonique pour nos clients dans une plage horaire de 9h à 20h du lundi au samedi.

Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes :

• Répondre au téléphone
• Assister les utilisateurs dans la phase d’installation de leur matériel et/ou logiciel
• Diagnostiquer une panne
• Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
• Consulter la base de données où sont répertoriées les pannes les plus courantes
• Guider l’utilisateur pour résoudre la panne
• S’il ne peut lui-même aider à résoudre la panne, faire appel à son responsable niveau
• Modifier les données via le logiciel dédié.
• Gérer les demandes en français et en allemand

Poste a pourvoir dans le sud de la France à Aubagne

Connaissances (savoir)
- Connaissance des manuels de nos logiciels

- Connaissance de l’outil informatique

- Parler couramment l'Allemand

Qualités humaines

Bac +2 minimum
Aisance en informatique
Calme
Bon relationnel
Travail en groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,54€ par heure

Votre petite annonce

Vous souhaitez vendre quelque chose ? Vous cherchez quelque chose ? Laissez votre petite annonce ici !

Déposez votre annonce

Votre vie privée est importante pour nous
En poursuivant votre navigation, vous acceptez notre charte cookies, nos CGU, la détection des bloqueurs de publicité, le dépôt de cookies et technologies similaires tiers ou non, le croisement avec les données que vous avez fourni dans les formulaires du site afin d’améliorer votre expérience utilisateur, vous offrir des contenus et publicités personnalisés à votre profil, effectuer des études pour optimiser nos offres et prévenir la fraude publicitaire. En savoir plus et paramétrer les cookies.