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Épisode du mardi 15 juin 2021 à 09:45
Premier reflexe : La notice
La notice de votre appareil contient souvent des indications permettant de trouver la cause de nos désagréments.
· Listes et symptômes des pannes courantes.
· Conduite à tenir, ou manipulations à faire.
· Signification des codes erreurs pouvant s'afficher sur les écrans de vos machines.
Les machines récentes sont de plus en plus nombreuses à afficher des codes pannes, soit directement sur les écrans de réglages, soit par des clignotements de voyants. Nos techniciens peuvent, par téléphone, vous aider à traduire et comprendre ces codes erreurs.
Vérifiez également la date d'achat de votre appareil : s'il a moins de 2 ans, il est encore sous garantie. La notice contient le N° de SAV de votre fabricant, sinon contacter le SAV du magasin. Une assurance complémentaire est souvent proposée au moment de l’achat. Cela peut porter jusqu'à 5 ans la garantie de l’appareil.
De même certains contrats d’assurances Habitations incluent le dépannage de votre électroménager.
Si par exemple le verre de votre plaque de cuisson, ou la vitre de votre four a cassé, votre assurance « Bris de glace » peut prendre en charge la réparation.
Réparer soi même ?
Il est tout à fait possible de réparer soi-même son électroménager, cela reste la méthode la plus économique et la plus gratifiante.
De nombreux tutoriels existent sur Internet, il suffit de bien suivre les instructions données dans les vidéos.
Nos astuces, téléchargeables sur notre site, vous aident aussi dans vos recherches.
CYBERPIECES vous assiste gratuitement par téléphone pour établir un diagnostic, ou remplacer votre pièce.
Dans tous les cas, ne vous lancez pas dans une réparation si vous ne vous en sentez pas capable, et pensez à toujours débrancher votre appareil du secteur.
Se faire aider ?
Des plateformes et applications mobiles vous proposent des mises en relation avec des réparateurs de votre secteur. Il peut s’agir de professionnels du dépannage, ou simplement des bons bricoleurs qui aident leurs voisins.
Les associations comme Repair-Café sont présentes dans vos quartiers, vous pouvez apporter tout ce qui peut être facilement transporté, et des spécialistes vous aideront à les réparer.
N’hésitez pas non plus à faire fonctionner le bouche à oreille, pour trouver un dépanneur proche de chez vous avec une bonne réputation
Où acheter des pièces ?
Les dépanneurs vous proposeront leurs pièces détachées, mais sachez que vous pouvez très bien les acheter ailleurs et leur demander de vous les poser.
Vous trouverez toutes vos pièces chez CYBERPIECES, à venir retirer sur place ou à réceptionner directement dans votre boîte aux lettres.
Il existe plusieurs millions de pièces détachées. Pour autant, nos stocks permettent de mettre à votre disposition presque 70% des pièces les plus courantes, les autres pouvant être commandées chez votre fabricant.
Certaines réparations exigent un outillage spécifique. Pour ne pas devoir les acheter, vous trouverez ces outils à la location chez CYBERPIECES ELECTROMENAGER.
Acheter ou Réparer ?
Quand faut-il se décider à acheter du neuf ?
· Si votre appareil commence à avoir des pannes à répétitions,
· Si le prix de la réparation atteint 60% du prix de l’appareil
· Si les pièces ne sont plus disponibles
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